Qualitätsmanagement

Seit Ende 2011 haben wir begonnen, ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 einzuführen.

Sie als unser Kunde profitieren in erster Linie davon. Denn was bisher galt, gilt umso mehr:

Die Wünsche unserer Kunden sind Maßstab unseres Handeln

Wir stellen sicher, dass

• unsere Prozessabläufe regelmäßig überprüft und verbessert werden;
• unsere Kommunikation sowohl intern, als auch extern regelmäßig überprüft und verbessert wird,
• Fehler  - die solange Menschen bei der Arbeit sind, niemals ganz zu vermeiden sind -   dokumentiert, bewertet und gegebenenfalls Massnahmepläne zur zukünftigen Vermeidung erstellt werden,
• wir immer wieder die Erwartungen unserer Kunden überprüfen und sicherstellen, dass diese Erwartungen erfüllt werden,
• unsere Infrastruktur beobachtet, analysiert und verbessert wird,
• unsere Qualitätspolitik mindestens einmal jährlich überprüft und verbessert wird

Hier können Sie sich Formulare und mehr herunterladen.